Cardreels · Support

고객센터

베타 테스트 중 막히는 부분, 렌더 실패, 결과 품질 피드백을 보내주세요.

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6월 20일까지 정말 제한 없이 쓸 수 있나요?▾

네. 베타 기간에는 월 5편 제한, 프리미엄 테마 잠금, 배경 이미지 제한을 풀었습니다. 로그인 후 실제 카드뉴스 영상을 자유롭게 생성해보세요.

premium 테마(Vellum/Studio/Marquee/Atrium)는 무엇이 다른가요?▾

한지·갤러리·영화 포스터·미드센추리 무드의 4종 추가 테마입니다. 2026년 6월 20일까지는 베타 피드백을 위해 로그인 사용자에게 모두 열어두었습니다.

내 이미지를 영상 배경으로 쓸 수 있나요?▾

네. 베타 기간에는 '배경 이미지' 토글을 켜고 https URL을 입력하면 됩니다. 적용 범위(통계 씬만/전체/끄기)와 강도(은은/보통/진하게)를 조절할 수 있습니다.

영상 다운로드는 어떻게 하나요?▾

대시보드 또는 영상 카드에서 'MP4 다운로드' 버튼을 누르면 됩니다. 본인이 생성한 영상에 대해서만 다운로드할 수 있습니다.

결제 후 영상이 생성되지 않으면?▾

회사 귀책으로 영상 생성에 실패한 경우 사용 카운트가 자동 복구됩니다. 그래도 문제가 지속되면 이메일로 문의해주세요.

구독은 어떻게 해지하나요?▾

이메일(aileego1030@gmail.com)로 해지 요청을 보내주시면 다음 결제일부터 자동 결제가 중단됩니다. 잔여 기간까지는 정상 이용이 가능합니다.